Commandes

• Comment passer commande sur le site ?

Ajoutez simplement les articles de votre choix à votre panier, puis validez la commande en remplissant vos informations. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé.

• Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@yaalicollection.com. Nous ferons de notre mieux pour intervenir à temps.

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Livraison

• Livrez-vous partout en Algérie ?

Oui, nous livrons dans toutes les wilayas d’Algérie, à domicile.

• Quels sont les frais de livraison ?

600 DA pour Alger

800 DA pour les autres wilayas

Sélectionnez l'option qui correspond à votre wilaya de résidence, le montant des frais d'envoi s'ajoutera automatiquement au total de votre commande.

• Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 2 à 7 jours ouvrables, selon votre wilaya.
Une fois votre commande confirmée, elle est préparée avec soin et remise à notre transporteur dans les plus brefs délais.
Vous recevrez un message ou un appel du livreur avant la livraison.

• Puis-je commander depuis la France ?

Oui, les commandes vers la France se font uniquement par WhatsApp ou Instagram.
N’hésitez pas à nous contacter pour connaître les modalités.

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Échanges et retours

Puis-je demander un échange ou un remboursement ?

Oui.

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans un délai de 48h après réception, à condition que l’article soit non porté et non lavé.

Le remboursement concerne le montant de l’article uniquement.
Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

Les frais de retour sont pris en charge par YAALI.

Toute demande doit être effectuée via Instagram ou WhatsApp.

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Produits et tailles

• Les vêtements sont-ils conformes à la pudeur islamique ?

Oui, toutes nos pièces sont conçues dans le respect des principes de pudeur, tout en privilégiant le confort et l’élégance.
La collection fille est destinée aux enfants prépubères, ou à être portée dans un cadre familial et privé.
YAALI tient à rappeler que l’usage des tenues doit rester conforme à l’intention pour laquelle elles ont été créées, et se désengage de toute utilisation en dehors de ce cadre.

• Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, contactez-nous : nous serons ravies de vous conseiller.

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Autres questions

• Où sont confectionnés les vêtements YAALI ?

Nos collections sont fabriquées en Algérie, en collaboration avec des ateliers locaux choisis pour leur sérieux et la qualité de leur travail.

FOIRE AUX QUESTIONS

Vous avez une question sur votre commande, la livraison ou un article?

Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes.

Et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est là pour vous !

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Nous vous répondons sous 24 à 48h ouvrables.